Question 1

¿Todos los productos son originales?

Accepted Answer

Si, todos nuestros productos son comprados a mayoristas locales autorizados e importados directamente desde Entertainment Earth.

Question 2

¿Se puede pagar contra entrega?

Accepted Answer

Si, previo pago de la tarifa de envío por adelanto en distritos seleccionados,

Question 3

¿Puedo recoger mi compra en su tienda?

Accepted Answer

Si, una vez confirmada su compra puede programar el recojo de sus productos en nuestro almacén en Barranco al día siguiente.
Se programan pedidos realizados hasta las 10 pm del día anterior al recojo.

Question 4

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Para Lima metropolitana (Zonas de fácil acceso) el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles, para otras zonas de 3 a 5 días sujeto a tiempos del courier.

Question 5

La pintura o acabado del producto no fue el deseado. Puedo cambiarlo?

Accepted Answer

No. Hay productos de la marca Funko que tienen errores de pintura o acabado, siendo Funko Inc. la empresa responsable de dicho error.

Question 6

Puedo abrir la caja del producto y revisarlo?

Accepted Answer

Puede abrir y revisar el producto ya comprado, sin embargo no hay devoluciones ni cambios. Tampoco aceptamos que se abra el producto y luego se realice el pago.

Question 7

Todas las cajas se encuentran 10/10?

Accepted Answer

Si bien todos nuestros productos se encuentran en buen estado, no podemos garantizar cajas 10/10.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes